Политика конфиденциальности

Кто мы

За ваши данные отвечает студия INTOO Wellness. Адрес: Nizami City, вход с улицы Фуада Ибрагимбекова, Ясамальский район, Баку, Азербайджан.

Мобильное приложение разрабатывает от имени студии ООО «Zervit», оно же публикует его в App Store и Google Play.

По любым вопросам конфиденциальности: [email protected], +994 70 296 62 69.

Какие данные мы собираем

• Аккаунт: имя, фамилия, номер телефона и, если вы его укажете, e-mail.
• Вход: одноразовые коды подтверждения, которые приходят по SMS.
• Посещение студии: бронирования, визиты на занятия, купленные пакеты, платежи и скидки.
• Профиль (по желанию): пол, дата рождения, рост, вес, контакт на экстренный случай, сведения о здоровье, которые вы сообщили студии, цели тренировок и уровень подготовки.
• Прогресс в приложении: XP, уровни, значки, задания, внутренние баллы (sparks) и предметы. В таблице лидеров ваше имя видно другим участникам.
• Сайт: то, что вы пишете в форме обратной связи, а также имя и телефон при гостевом бронировании. О cookie — в Политике cookie.
• Технические журналы: серверные логи (IP-адрес, время запроса, версия приложения) для безопасности и устранения неполадок.

Приложение не использует ваше местоположение, контакты, камеру, фотогалерею и рекламный идентификатор. В нём нет рекламы и инструментов отслеживания.

Зачем мы их используем

• Чтобы создать аккаунт и обеспечить вход по коду из SMS.
• Чтобы вести ваши бронирования, пакеты и визиты.
• Чтобы присылать уведомления о бронированиях и пакетах по SMS, WhatsApp или e-mail.
• Чтобы показывать в приложении ваш прогресс, значки и таблицу лидеров.
• Чтобы готовить ежемесячные отчёты о прогрессе.
• Чтобы вести учёт студии и хранить записи, которых требует закон.
• Чтобы обеспечивать безопасность сервиса и предотвращать злоупотребления.
• Маркетинговые сообщения отправляем только с вашего согласия.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

С кем мы делимся данными

Для работы сервиса мы пользуемся услугами следующих поставщиков. Они обрабатывают данные только для этой цели:

• Contabo GmbH: наши серверы и база данных находятся в Германии.
• Cloudflare: передаёт трафик сайта и приложения и защищает его от атак.
• Отправка SMS: коды подтверждения отправляются через SMS-шлюз KeyTD и мобильных операторов.
• Meta Platforms (WhatsApp Business): если вы пишете нам в WhatsApp или мы присылаем туда уведомление.
• Titan Email: письма с адреса [email protected].
• Telegram: только если вы привяжете к аккаунту Telegram-бота студии.
• OpenAI: для составления текста ежемесячного отчёта его данные (имя, возраст, рост, вес и статистика занятий) отправляются в OpenAI.
• Партнёрские платформы (например, Push30): если вы пришли через партнёрскую платформу, подтверждение визита передаётся ей.
• Google Fonts: приложение загружает шрифты с серверов Google, которым при этом виден IP-адрес устройства.
• На сайте Google Analytics и Meta Pixel работают только если вы согласились на них в баннере cookie.

Как долго мы храним данные

Данные приложения мы храним, пока активен ваш аккаунт в приложении.

Учётная запись участника в студии (имя, телефон, пакеты, платежи, визиты, бронирования и заметки студии) не зависит от аккаунта в приложении. Студия хранит её столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство, даже если вы удалите аккаунт в приложении.

Серверные логи хранятся недолго и затем удаляются.

Как удалить аккаунт

В приложении: Профиль → Конфиденциальность и данные → Удалить аккаунт. Если вы не можете войти, напишите на [email protected], +994 70 296 62 69, указав номер телефона, с которым регистрировались, и мы удалим аккаунт за вас.

При удалении сразу стираются:

• вход в приложение (аккаунт приложения) и ожидающие коды входа для вашего номера;
• XP, уровни, значки, задания, баллы (sparks), предметы, место в таблице лидеров и социальный профиль;
• цели и уровень подготовки, указанные в приложении, фото профиля, токен push-уведомлений и согласие на маркетинг.

Учётная запись в студии не удаляется: ваши пакеты, платежи и история занятий сохраняются, оставшимися занятиями можно пользоваться на ресепшене.

Если вы хотите удалить и запись в студии, напишите на [email protected], +994 70 296 62 69. Мы удалим всё, что закон не обязывает хранить, а остальное — по истечении требуемого срока.

Ваши права

По Закону Азербайджанской Республики «О персональных данных» вы можете ознакомиться со своими данными, исправить их, потребовать удаления и отозвать данное согласие. Пишите на [email protected], +994 70 296 62 69. Мы отвечаем в течение 30 дней.

Дети

Приложение предназначено для лиц от 16 лет. Участникам младше 16 лет аккаунт открывается только с согласия родителя или опекуна.

Безопасность

Все соединения идут по зашифрованному HTTPS. Данные участников видят только сотрудники студии, которым они нужны для работы. Коды входа одноразовые и действуют 5 минут.

Изменения

Если мы изменим политику, новая версия появится на этой странице с новой датой обновления. О существенных изменениях мы также сообщим в приложении.